Tratamento Do Produto Não Conforme Pnc?

Ao identificar um produto Não – Conforme, a pessoa responsável deve registrá-lo para que passe por um processo de tratamento até que seja identificada e sanada a causa da Não Conformidade. Devemos identificar, descrever, registrar e analisar a causa de uma Não Conformidade. 5.1 ETAPAS DO TRATAMENTO DO PNC

O que é um produto não conforme?

Não conformidades podem ser definidas quando um produto, serviço ou processo não atendem as especificações definidas, trazendo um resultado não satisfatório nas organizações. Embora às vezes serem vistas como negativas, as não conformidades podem ser uma boa oportunidade para a empresa.

Quais as formas que a organização deve tratar os produtos não conformes?

A organização deve tratar as saídas não conformes de uma ou mais das seguintes formas:

a) correção;

b) segregação, contenção, devolução ou suspensão de fornecimento de produtos e serviços;

c) informar ao imediatamente ao cliente;

d) obter autorização para aceitação sob concessão.

Quando é detectado um produto não conforme Depois da entrega para o cliente?

Quando a não conformidade é detectada após a entrega do produto, ações devem ser tomadas de imediato. Quando um produto não conforme for reprocessado, ele deve ser revalidado para garantir que ele atenda aos requisitos (do cliente ou regulamentares).

Quais os passos para tratar de uma não conformidade?

Processo para Tratamento de Não Conformidades

1. 1 – Detectar e descrever não conformidades, incidentes e acidentes.
2. 2 – Análise crítica de não conformidades.
3. 3 – Definir ações de bloqueio ou contenção e medidas para correção.
4. 4 – Determinação das causas de não conformidades.

O que é uma NC?

Não Conformidade ou NC está ligado aos processos e ações que acarretam resultados ruins gerando insatisfação, podendo prejudicar o resultado de um produto ou serviço e o relacionamento com os seus consumidores.

O que é uma saída não conforme?

Saída não conforme significa que o resultado do processo não foi o esperado, não foi como planejado, não atendeu às características definidas.

Quais são as disposições mais comuns para a não conformidade?

Quais são as disposições mais comuns para um produto não conforme

CORREÇÃO – ação para eliminar uma não conformidade identificada.

REFUGO – ação sobre um produto não conforme, para impedir a sua utilização prevista originalmente.

Qual a necessidade de identificar e controlar os produtos não conformes?

Melhoria Contínua

Qualidade e satisfação andam juntas quando falamos em controle de Não Conformidades de algum produto ou serviço, logo, empresas que fortificam suas análises de Não Conformidades acabam tendo o sucesso como resultado.

Quais os requisitos para a ação preventiva o que deverá definir?

As ações preventivas devem ser adequadas aos efeitos dos problemas potenciais identificados, sendo para isso necessário:

Definir as não-conformidades potenciais e as suas causas.

Avaliar a necessidade de ações para evitar a ocorrência de não conformidades.

Determinar e implementar as de ações necessárias.

O que deve ser feito quando são encontradas não conformidades nos processos do negócio?

Com o registro da não conformidade em mãos, é hora de fazer uma análise crítica sobre a situação e definir quais ações (corretivas ou preventivas) serão tomadas – pautadas em procedimentos coerentes, justificáveis e viáveis – e traçar uma ordem para tratamento, ou seja, um plano de ação.

Como responder um relatório de não conformidade?

Alguns pontos importantes que devem constar nesse documento são:

1. Origem do problema, por meio de uma auditoria ou de processo similar;
2. Reincidência ou não dos fatores que causaram a não conformidade;
3. Requisito, indicando o que não foi cumprido nas metas iniciais;

Como tratar uma RNC?

5 dicas para tratamento de não conformidades

1. 1 – Não tenha medo de abrir um Relatório de Não Conformidade.
2. 2 – Trate o assunto enquanto ele estiver “quente”
3. 3 – Tenha cuidado na redação do RNC.
4. 4 – Cumpra os prazos estabelecidos.
5. 5 – Seja criterioso para avaliar a eficácia de um RNC.